Según se detalla en el informe recientemente publicado por ANESAR, el Plan de Formación encara su futuro con nuevos proyectos y mejoras y dando respuesta a las dudas y consultas planteadas por los participantes en el mismo, intentando llevar la cultura de la Formación Continua al máximo número de empresas operadoras y de empleados de salones de juego.
Los principales temas que van a ocupar los contenidos del plan, teniendo en cuenta las necesidades de los empresarios y trabajadores del sector son:
• Seguridad en los salones de juego. Pautas de actuación. Obligaciones documentales en los salones de juego
• Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar
• El derecho de admisión en los salones de juego.
• Gestión de la venta y su cobro.
• Atención de quejas y reclamaciones en establecimientos de juego
• Obligaciones con respecto a la protección de datos. Videovigilancia.
• Tratamiento de efectivo y operaciones de pago de premios.
Esperamos que todos ellos sean del interés de los participantes y resulten útiles para ofrecer un mejor servicio a los usuarios.
